Carta dei servizi
La Carta dei Servizi è un documento di programmazione, reso pubblico agli utenti, nel quale la Scuola delle Scienze Economiche, Aziendali, Giuridiche e Sociologiche dichiara i livelli di servizi erogati, nonché le modalità, le tempistiche, i destinatari e gli standard di qualità. La Carta dei Servizi è altresì uno strumento di comunicazione che ha lo scopo di rendere quanto più accessibili, trasparenti e fruibili agli utenti le informazioni relative ai servizi erogati.
Nella Carta dei Servizi, la Scuola delle Scienze Economiche, Aziendali, Giuridiche e Sociologiche, si impegna a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l’intento di monitorare e migliorare la qualità del servizio offerto.
La Carta dei Servizi è stata istituita con la Legge n.273/1995. Altri riferimenti normativi sono il Decreto Legislativo 150/2009 (art.13, comma 6, lettere f) e art. 28) e il Decreto legislativo n. 33/2013 (art.32).
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Descrizione: Carta dei servizi della Scuola SEAGS
Data: 03-03-2021
Categoria: Carta dei servizi
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